Zwroty i reklamacje

Każdy Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli otrzymany produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem z przyczyn leżących po stronie sprzedawcy.

Ze względu na ręczne wykonywanie kompozycji na indywidualne zamówienie produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot lub wymiana produktu są możliwe wyłącznie w przypadku, gdy wada powstała z winy sprzedawcy lub zamówienie zostało wykonane niezgodnie z ustaleniami. W takim przypadku prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, dołączając zdjęcia produktu oraz opis problemu.